1. Topladığımız Bilgiler

Hesap Bilgileri

Replyit.ai'ta bir hesap oluşturduğunuzda şunları toplarız:

• E-posta adresi ve isim
• Hesap tercihleri ve ayarları
• Fatura bilgileri (üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla güvenli şekilde işlenir)

Platform Entegrasyon Verileri

AI otomasyon hizmetlerimizi sağlamak için şunları işleriz:

• WhatsApp, Telegram ve Gmail mesaj içeriği (yalnızca AI işleme için)
• Bağlı platformlar aracılığıyla paylaşılan iletişim bilgileri
• Ajan yapılandırmaları ve yüklediğiniz bilgi tabanı belgeleri
• Konuşma günlükleri ve etkileşim verileri
• landing.privacy.information_collect.platform_integration.instagram

Kullanım Verileri

Hizmetimizi kullanımınız hakkında belirli bilgileri otomatik olarak toplarız:

• Günlük verileri (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar)
• Cihaz bilgileri ve işletim sistemi
• Performans metrikleri ve hata raporları
• Özellik kullanım istatistikleri

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri şunlar için kullanırız:

• AI Hizmetleri Sağlama: AI ajanlarımız aracılığıyla mesajları işleme ve akıllı yanıtlar üretme
• Platform Entegrasyonu: WhatsApp, Telegram ve Gmail arasında veri bağlantısı ve senkronizasyonu
• Hesap Yönetimi: Hesabınızı koruma, ödemeleri işleme ve müşteri desteği sağlama
• Hizmet İyileştirme: Özelliklerimizi ve kullanıcı deneyimimizi geliştirmek için kullanım modellerini analiz etme
• Güvenlik: Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve güvenlik tehditlerini tespit etme ve önleme
• İletişim: Önemli güncellemeler, güvenlik uyarıları ve hizmet bildirimleri gönderme

3. Veri Paylaşımı ve Açıklama

Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetlerimizi sunmak için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışıyoruz:

• AI İşleme: Doğal dil işleme için OpenAI ve diğer AI hizmet sağlayıcıları
• Bulut Altyapısı: Veri depolama ve işleme için güvenli bulut barındırma sağlayıcıları
• Ödeme İşleme: Faturalandırma için Stripe ve diğer ödeme işlemcileri (ödeme verilerini ayrı olarak işlerler)
• Analitik: Hizmet kullanımını anlamak için gizlilik odaklı analitik araçları

Yasal Gereksinimler

Yasa, yasal süreç veya aşağıdaki durumlar için gerekli olduğunda bilgilerinizi açıklayabiliriz:

• Yasal yükümlülüklere veya mahkeme kararlarına uymak
• Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak
• Dolandırıcılığı veya güvenlik tehditlerini önlemek
• Yasal olarak gerekli olduğunda kolluk kuvvetleriyle işbirliği yapmak

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Şifreleme: Tüm veriler AES-256 şifreleme kullanılarak aktarım ve depolama sırasında şifrelenir
• Erişim Kontrolleri: Sistemlerimiz için katı erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama gereksinimleri
• Düzenli Denetimler: Düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri
• Güvenli Altyapı: Güvenli, SOC 2 uyumlu bulut sağlayıcılarının kullanımı
• Veri Minimizasyonu: Yalnızca hizmetlerimiz için gerekli verileri topluyoruz ve saklıyoruz

5. Veri Saklama

Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

• Hesap Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve silinmesinden sonra 30 gün boyunca saklanır
• Konuşma Verileri: AI işleme için saklanır ve talep üzerine silinebilir
• Bilgi Tabanı: Yüklediğiniz belgeler siz kaldırana kadar saklanır
• Kullanım Günlükleri: 90 gün sonra otomatik olarak silinir

6. Haklarınız ve Seçimleriniz

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim: Hakkınızda sahip olduğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edin
• Düzeltme: Yanlış kişisel bilgileri güncelleyin veya düzeltin
• Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edin (yasal gereksinimlere tabidir)
• Taşınabilirlik: Verilerinizi makine tarafından okunabilir formatta dışa aktarın
• Vazgeçme: Pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman abonelikten çıkın

Bu hakları kullanmak için privacy@whatsappai.com adresinden bizimle iletişime geçin

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Hizmetlerimiz uluslararası veri aktarımını içerebilir. Yeterli korumayı şu yollarla sağlıyoruz:

• Düzenleyici otoriteler tarafından onaylanan Standart Sözleşme Hükümleri
• Yalnızca uluslararası veri koruma standartlarını karşılayan sağlayıcılarla çalışmak
• Sınır ötesi veri aktarımları için ek güvenlik önlemleri uygulamak

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 13 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. 13 yaşın altındaki bir çocuktan bilgi topladığımıza inanıyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda:

• Sizi e-posta veya hizmetimiz aracılığıyla bilgilendireceğiz
• Bu politikanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz
• Önemli değişikliklerin bir özetini sağlayacağız

10. Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçin:

• E-posta: support@replyit.ai
• Destek: İletişim Formu
• Adres: [Şirket Adresiniz]